Política de envío

Envíos / Entregas

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de envío y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. 

Una vez que el cliente haga su compra, el pedido puede tardar entre 2 y 3 días hábiles en prepararse dependiendo la demanda. Una vez enviado, le llegará al cliente una notificación y tardará dependiendo del tipo de envió que se haya elegido en el check-out.

IMPORTANTE. Si la paquetería no cubre la localidad del envío pagado, GLOWZILLA se pondrá en contacto con el cliente para cambiar de paquetería o en su caso para cubrir la diferencia por zona extendida, una vez pagado se procesa el envío.

Se puede consultar si el Código Postal de envío es zona extendida en la siguiente liga: http://zonasextendidas.com/ El cual se encuentra en la parte superior del apartado de "Carrito"

El cliente es el responsable de dar seguimiento a su guía desde el momento en que recibe el número de rastreo. En caso de retrasos, el cliente deberá comunicarse directamente con la paquetería, los tiempos de entrega una vez saliendo de almacenes son exógenos a GLOWZILLA. 

Si la paquetería no localiza al cliente en la dirección indicada en los dos intentos de entrega, el pedido será devuelto a nuestros almacenes. En caso de solicitar el envío nuevamente, el cliente tendrá que realizar el pago de una nueva guía. Es importante que en la parte de “Notas”, se especifiquen mayores referencias, horarios y quién será la persona asignada para recibir el pedido en caso de la ausencia del cliente.

En el caso de entregas personales, estas serán únicamente con cita previa, en fin de semana en el punto de entrega indicado por GLOWZILLA.

Seguro de envío

* Los costos de envío y seguro están sujetos a cambio sin previo aviso.

 Fecha de publicación: 15 de agosto 2022

Actualización: 08 de enero 2024

Actualización: 07 de enero 2025